2月25日,媒体刊发了三亚湾仙居府中华大酒楼欺诈顾客的事件,3月1日,海南省工商局向媒体通报这宗破坏海南旅游形象,故意宰客的典型案例:三亚“中华大酒楼”因欺诈消费者且无照经营,日前被工商部门处以8000元罚款,并予以取缔关门的重罚。
据了解,经营“中华大酒楼”的程某于2006年12月15日与三亚仙居府酒店口头协议承包二楼餐厅。在未经工商部门核准登记办理营业执照的情况下,程某擅自使用“中华大酒楼”的名称对外开展餐饮服务业务。2007年2月23日,北京游客姜某等7人来酒楼消费,在结帐时,姜先生仔细核对了消费清单,发现原本只有363元的消费额,却被酒楼主管改为863元。
实际消费363元,结帐时却被强行索要863元。面对如此恶劣的宰客行为,姜先生马上向12315投诉中心举报,前来处理投诉的三亚工商局执法人员调查后,认定消费者反映属实。
工商部门指出,程某无照经营“中华大酒楼”并通过低报价高结算的方式欺诈消费者,其行为违反了《无照经营查处取缔办法》和《欺诈消费者行为处罚办法》的有关规定,三亚工商局依法对其重罚8000元,并给予关门取缔。
海南省工商局有关负责人指出,对于破坏海南旅游形象,且违法经营的企业,绝对不心慈手软,工商部门将采取“一次性死亡法”办法,从严从重查处,也希望海南省其它旅游服务企业都引以为诫,诚信经营。
记者3月1日从三亚方面获悉,出事酒店关门后,原址上已开起另外一家大酒楼。(南国都市报/李灏 陈翔)