2007年是华晨汽车发展的重要一年，也是华晨售后服务的服务品质提升年。作为华晨汽车“SQS保证体系”的重要一环，他们推出了华晨售后服务品牌“华晨之家”。记者昨日从四川明友获悉，公司近期已将“华晨之家”的理念进行升华，在提升被动服务能力的同时，采用打造自己的服务明星、组建车友俱乐部的办法来全面与车主互动。
四川明友汽车服务有限公司是华晨金杯全国最大的旗舰店，经营华晨汽车旗下金杯、中华系列产品。公司总经理林尚涛称，不断提高客户对品牌汽车的美誉度和忠诚度是公司的核心经营理念。由公司牵头组织了车友俱乐部，在网络和店内活动中让车主实话实说，及时了解车友动态，帮助新车友解决因为对车辆不熟悉而产生的各种疑问。适时开展深度试驾活动与客户零距离接触，及时了解客户所需。在维修车辆跟踪方面公司派专人对客户进行回访，及时了解已修车辆状况，对客户所反映问题及时纪录，及时解决，力争让每一位客户都满意。并将每年的12月23日定为“华晨客户回家日”。来源：《成都商报》 记者 张国鸿