2月4日中午，在山东省济南市跑马岭野生动物世界猛兽区内，27名游客乘坐的游览车遭到数只孟加拉虎围攻，游览车挡风玻璃破碎，幸运的是无人伤亡。
昨日，山东省济南市旅游局工作人员称，济南跑马岭景区在管理上确实存在一定安全隐患，但游览车并不是此前媒体所报道的“普通中巴”，而是“购买时就经过检测”，“是安全的”。
27名游客虎口惊魂
据当地媒体报道，虎群围攻游客事件发生后，跑马岭景区与游客各执一词。景区工作人员表示，游客们乘坐的景区游览车是特制的，采用双层玻璃密封，而且玻璃不是老虎拍碎的，是老虎咬掉了前挡风玻璃密封条，才导致挡风玻璃掉落。同时，跑马岭景区称，意外发生的原因是老虎正值发情期，车内个别游客有挑衅行为，“老虎、游客都太兴奋”。
而游客则向当地媒体表示，在换乘游览车的地方停着“车胎有防护盖，车窗有铁栅栏”的特制游览车，但他们搭乘的却是普通中巴，景区的解释是特制车承包给个体户，正月十五前不上班。与此同时，游客认为，因为孟加拉虎区出口处电动门的看门人擅离职守，导致游览车在此滞停二十余分钟，才招来虎群围攻，并且前挡风玻璃是老虎跳起来拍碎的。
与此同时，据媒体报道，事情发生后，游客被要求在空白纸上签字，达成赔偿协议。有游客表示，赔偿包括三方面：一是退还门票，二是给予部分现金补偿，三是一次性赔偿后游客和管理处再也没有任何关系。游客还表示，因为和景区有协议，所以不方便透露具体的补偿数额。
济南市旅游局： 游览车都没有铁栅栏
“事情一发生，我们就采取积极的态度，主动与游客处理此事。”昨日，济南市旅游局规划处工作人员告诉记者，目前已与游客基本达成协议，并进行合理赔偿。
针对媒体报道，这位工作人员表示，挡风玻璃破碎是个意外，“游客乘坐的并不是普通中巴，这些车辆在采购的时候就经过检测，车窗都是双层玻璃，是安全的，平时我们和游客出入景区都是乘坐这种车辆。”他表示，只有工作人员给虎群投喂食物时乘坐的车辆才装有防护栏，而一般的游览车并不安装游客所指的“铁栅栏”。