21世纪是第三产业的黄金季，而文化旅游行业又是其中的佼佼者。《中国旅游业“十二五”发展规划》明确提出：“把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。”但是千金易得，良将难求。对于高速增长的文化旅游行业来说，人才不足一直是制约行业发展的瓶颈。很多企业开始尝试自己培养人才，西安曲江文旅就这样走出了一条人才培养的创新路子。
2010、2011连续两年，曲江文旅集团首先从一线导游入手，连续两年通过导游大赛的形式，“以赛代练、以赛‘带练’”，启动了曲江文旅景区导游工作标准化体系的建设，满足消费者对服务的需求、期望。同时，曲江文旅也以导游大赛为起点，充分展示各单位各业态团队文化，凝炼企业文化，树立服务品牌的形象，以此培养一批批优秀的一线人才。
除了人才培养的功能，曲江文旅还以“导游大赛”为起点，促进旗下各景区、酒店、旅行社加强服务品牌建设，形成覆盖“食、住、行、游、购、娱”等要素的城市服务品牌，为打造国际一流的旅游服务集成商提供基础和动力，实现“历史文化景区运营商”和“城市休闲生活供应商”的双向目标。
通过人才培养这关键基础的一步，曲江文旅盘活了品牌建设、企业发展这一大盘棋。通过不断的优化业务组合、提升效能、不断创新，曲江文旅正逐步将自身打造成示范全国、迈向国际的文化旅游产业运营商，引领着西安及陕西文化旅游产业的发展升级，提升城市价值和文化自信，推动中国文化旅游产业的发展。