2011年春节期间,海南酒店房价平稳,海鲜排挡实现零投诉,游客满意度明显提升。海南省省长罗保铭在16日召开的海南省2011年旅游工作会议暨春节假日旅游工作表彰大会上说,今年春节,海南旅游打了一场漂亮的翻身仗,把2010年春节丢的分赢回来了。
去年春节期间,海南旅游市场出现的“天价客房”、海鲜排档欺客宰客、交通秩序混乱等乱象,对国际旅游岛形象造成恶劣影响。一年来,海南痛定思痛,重拳整治旅游环境,旅游市场秩序明显改善。尤其是今年春节旅游市场监管到位,得到全国假日办的充分肯定。
政府干预 “驯服”天价客房“野马”
海南省假日办的监测数据显示,今年春节黄金周,海南累计接待国内外游客112.42万人次,同比增长6.28%;实现旅游收入26.42亿元,较去年同期下降6.18%。海南省省长助理、省旅游发展委员会主任陆志远说,海南游客接待量上升、旅游收入下降的现象表明,政府价格调控措施得力,实现了让中外游客享受公正、开放、文明价格体系的承诺。
2010年春节,酒店房价疯涨“狂潮”席卷海南岛。部分景区高端酒店的客房价格像是坐了“火箭”,过万元的比比皆是,比平时上涨3至5倍。高得离谱的客房价格让人咂舌,甚至“吓”走了不少游客。三亚一些酒店的入住率不足50%,远远低于预期。
为了给酒店房价“降温”,从2010年“五一”起,海南开始对酒店客房价格实行临时干预。“五一”小长假,海南酒店房价平稳有序,没有出现大的波动,17家没有执行价格备案的酒店被曝光。今年春节黄金周,海南物价、旅游等部门继续以“限定涨幅”和“超标报核”相结合的方式,对所有宾馆酒店客房价格实施干预,规定以前3年春节的平均价格作为基数,最高涨幅不能超过基价的10%,并实行客房价格备案制,对违反规定的酒店予以严厉处罚。
为彻底“驯服”天价客房这匹“野马”,2011年1月14日,海南出台《海南经济特区旅游价格管理规定》,从2月1日起施行。《规定》要求,在主要节假日对酒店客房价格实行政府指导价,对不按规定实行备案的旅游饭店将责令改正并处两千至两万元的罚款,海南酒店价格调控长效机制初步形成。
今年春节,三亚酒店客房价格比去年同期下降23.49%,去年春节普遍过万元的高档酒店房价均降到6000元左右,2000元-4000元/天的客房占客房总量的80%。